Usein kysytyt kysymykset
Kysy, me vastaamme. Olemme koonneet tähän osioon usein kysyttyjä kysymyksiä. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, jätä oma kysymyksesi ja vastaamme siihen.
Usein kysytyt kysymykset
Milloin voin ostaa palveluita arvonlisäverottomana?
Arvonlisäverotonta palvelua voi ostaa kun olet tehnyt kanssamme palvelusuunnitelman ja mikäli toimintakykysi on alentunut iän tai sairauden seuraksena.
Teettekö asiakkaan luo arviointikäyntejä?
Kun asiakas kartoittaa palvelutarjontaamme, teemme asiakkaan halutessa ilmaisen arviointikäynnin. Näin toimitaan usein hoivapalveluiden osalta. Ennen siivouskäyntejä kartoitamme kohteen tarkoin puhelimitse.
Käytättekö omia vai asiakkaan siivousvälineitä?
Kuuntelemme asiakkaan toiveen siivousvälineiden käytöstä. Tarvittaessa tuomme mukanamme omat siivousvälineet, mutta käytämme myös asiakkaan omia välineitä, näin hänen halutessaan.
Käykö teiltä aina sama työntekijä meillä?
Meillä jokaiselle asiakkaalle tulee ns. omatyöntekijä tai tarpeen vaatiessa useampi. Tämä käytäntö luo asiakkaalle turvallisuutta, sekä helpottaa yhteisen arjen suunnittelua.