Siivous ja talkkaripalvelut kotiin ja toimistoon

  • Koti- ja toimistosiivoukset
  • Perussiivoukset
  • Ikkunanpesu
  • Muuttosiivoukset
  • Talkkaripalvelut
Tilaa ilmainen arviointikäynti

Jätä soittopyyntö

Jätä yhteystietosi – soitamme takaisin viipymättä!

Soittopyyntö
Tietosuojaseloste
Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Sovea Oy
Y-tunnus: 2477134-4

Yhteystiedot

Meripuistokatu 29 as. 5
94100 Kemi
0440 123 333
info@sovea.fi

Rekisteristä vastaava henkilö

Eeva Lohiniva
0504123677
eeva.lohiniva@sovea.fi

2. Rekisteröidyt

  • Asiakastiedot koti- ja hoivapalvelun järjestämistä varten. Siivouspalvelu, kotipalvelu, henkilökohtainen avustaminen, omaishoidon sijaispalvelu, asiointi- ja saattajapalvelu, ja veteraanipalvelu.

3. Henkilötietojen käyttötarkoitus

Sovean Oy:n asiakasrekisteri sisältää

  • asiakkaan etunimi ja sukunimi
  • henkilötunnus
  • lähiosoite, postinumero ja postitoimipaikka
  • työn suorittamispaikka, jos eri, kuin asiakkaan kotiosoite
  • asiakkaan puhelinnumero ja/tai sähköpostiosoite
  • omaisen yhteystiedot, jos asiakas haluaa sellaisen nimetä
  • mahdolliset suostumus/kieltolomakkeet
  • laskutuksen kannalta olennaiset tiedot
  • asiakkuuden johdosta rekisteriin kirjattavat asiat, esim. kirjaaminen hoitotyön tai muiden sovittujen töiden toteutuksesta
  • asiakassuhteen alkamis- ja päättymisajankohta
  • mahdolliset asiakaspalautteet ja reklamaatiot, mielipidekyselyt
  • tiedot yhteydenotoista (puhelut, sähköpostit, tekstiviestit ym.)
  • laskutuksen seurantaan ja hoitoon liittyvät tiedot, kuten asiakaskohtaiset laskunumerot ja viitetiedot (varsinainen kirjanpito on ulkoistettu valtuutetulle tilitoimistolle)
  • edellä yksilöityjen tietojen muutostiedot

4. Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot

Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot:

Yhteystiedot

  • Nimi
  • Osoite
  • Sähköposti
  • Puhelinnumero

Asiakastiedot

Tiedot ostetuista tuotteista / palveluista

5. Rekisteröidyn oikeudet

  • Asiakkaalla on oikeus tarkistaa hänestä Sovea OY:n asiakasrekisteriin tallennetut tiedot.
  • Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisena ja allekirjoitettuna. Pyynnöstä täytyy pystyä todentamaan tietojen pyytäjän henkilöllisyys riittävän varmasti. Tiedot toimitetaan ilman turhia viivytyksiä kuukauden kuluessa pyynnön esittämisestä. Asiakkaalla on oikeus pyytää tietojensa poistamista, jos niiden säilyttämiselle ei ole laillista perustetta.
  • Asiakkaalla on oikeus poistaa tai muokata esim. aiemmin antamiansa suostumuksiaan ja kieltojaan.
  • Asiakkaalla on oikeus vaatia virheellisen tai puutteellisen tiedon korjaamista.
  • Asiakkaalla on oikeus siirtää tietonsa järjestelmästä toiseen, jos se on teknisesti mahdollista. Tätä oikeutta ei sovelleta lakisääteisissä rekistereissä.
  • Jos asiakas haluaa käyttää yllä mainittuja oikeuksiaan, tulee hänen huomioida, että voimme kuitenkin säilyttää ja käyttää tietoja, jos se on tarpeen esim. riita-asioiden ratkaisujen tekemisessä tai siihen on lainsäädännön velvoite.
  • Asiakkaalla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaisille, jos hän kokee, että henkilötietojen käsittelyssä ei ole noudatettu asetusta.

Valitusoikeus

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.
Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html

10. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle

Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

11. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Emme käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.

12. Evästeet ja selailun seuranta

Keräämme käyttäjän päätelaitetta koskevia tietoja evästeiden (”cookies”) ja muiden vastaavien tekniikoiden, kuten selaimen paikallisen tietovaraston, avulla. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa käyttäjän päätelaitteelle. Evästeet sisältävät usein nimettömän, yksilöllisen tunnisteen, jonka avulla voimme tunnistaa ja laskea sivustollamme vierailevat selaimet.

Sivustomme käyttää Google Analytics-palvelua.

Sivuillamme on myös linkkejä muihin sivustoihin ja palveluihin. Me emme vastaa näiden ulkopuolisten sivustojen yksityisyydensuojakäytännöistä tai sisällöistä. Kolmannet osapuolet voivat asettaa evästeitä käyttäjän päätelaitteelle käyttäjän vieraillessa palveluissamme tilastoidakseen eri sivustojen kävijämääriä.

Hanki lisäaikaa itsellesi

Sovean avulla kotisi ja yrityksesi on siisti ja turvallinen. Meiltä siivous, ikkunanpesu, muuttosiivous ja talonmiespalvelut Lapissa ja Pohjois-Pohjanmaalla.

Siivous kotiin ja toimistoon

Sovean kodin ja toimiston räätälöidyt siivouspalvelut auttavat ylläpitämään siisteyttä ja hyvinvointia. Meiltä siivousta saatavilla kertaluontoisena tai jatkuvana palveluna.

Tilaa palvelu Lue lisää

Ikkunanpesu

Anna Sovean ammattilaisen hoitaa jokavuotinen ikkunanpesu puolestasi, jolloin sinä säästät aikaa ja vaivaa, ja varmistat koko kotisi kirkkauden. Meiltä luonnistuu myös haastavien ikkunoiden pesu ammattitaidolla.

Tilaa palvelu Lue lisää

Muuttosiivoukset

Sovean tekemä muuttosiivous tehostaa asukkaan vaihtoa varmistamalla puhtaat tilat. Siivouksen yhteydessä voimme myös dokumentoida asunnon siisteyskunnon omistajille ja vuokranantajille.

Tilaa palvelu Lue lisää

Talkkaripalvelut

Talonmiespalvelumme avulla arjen huoltotyöt ja pienet remontit niin kotona kuin pihalla hoituvat Sovean ammattilaisen avulla ilman, että sinun tarvitsee huolehtia niistä itse.

Tilaa palvelu Lue lisää

Pyydä hinta-arvio kotisiivoukselle verkossa

Pyydä hinta-arvio

Usein kysyttyjä kysymyksiä siivous- ja talkkaripalveluista

  • Teettekö asiakkaan luokse arviointikäyntejä?

    Arviokäynti on ilmainen ja se ei myöskään sido asiakasta palveluun.

    Siivouspalveluissamme arviointikäynti sisältää kattavan kartoituksen siivoustarpeista ja suunnitelman kodin tai yrityksesi tilojen kerta- tai ylläpitosiivoukseen. Kartoitamme yhdessä siivottavat tilat, ja niiden siivoustarpeen.

  • Käytättekö siivouspalvelussa omia vai asiakkaan siivousvälineitä?

    Kuuntelemme asiakkaan toiveen siivousvälineiden käytöstä. Tarvittaessa tuomme mukanamme omat siivousvälineet, mutta käytämme myös asiakkaan omia välineitä, näin hänen halutessaan.

    Palveluseteliin ei sisälly siivousaineet ja -välineet.

  • Käykö teiltä aina sama työntekijä meillä?

    Meillä jokaiselle asiakkaalle tulee ns. oma työntekijä tai tarpeen vaatiessa useampi. Tämä käytäntö luo asiakkaalle turvallisuutta, sekä helpottaa yhteisen arjen suunnittelua.

  • Milloin voin ostaa siivouspalveluita arvonlisäverottomana?

    Arvonlisäverotonta palvelua voi ostaa, kun olet tehnyt kanssamme palvelusuunnitelman ja mikäli toimintakykysi on alentunut iän tai sairauden seuraksena. Arvonlisäverottomaan palveluun ei tarvita lääkärintodistusta tai ulkopuolisen tekemää virallista arviointia. Riittää, että tilaaja ei oman arvionsa mukaan koe selviävänsä siivouksesta ilman apua.

    Sovea Oy on sosiaalipalveluiden tuottajarekisterissä. Tarjoamme siivous- ja kodinhoitopalvelut arvonlisäverottomasti, kun sinun tai läheisesti toimintakyky on alentunut pysyvästi tai väliaikaisesti. Tavallisin syy toimintakyvyn alentumiseen on ikääntyminen.

    Lisäksi palvelun tilaaja saa siivouspalvelusta kotitalousvähennyksen.

  • Voiko siivouspalveluihinne ostaa lahjakortteja?

    Kyllä! Mikä olisi sen mukavampi tapa muistaa lähimmäistäsi kuin lahjakortti! Tilaa lahjakortti ohesta.

    Lahjakortti

Vähennä ostamasi palvelu verotuksessa

Ostaessasi yksityishenkilönä Sovealta kotitalouksille tarkoitettuja kodinhoidon palveluja voit hyödyntää kotitalousvähennystä henkilökohtaisessa verotuksessasi.

Hinnasto

Saitko palvelusetelin? Voit hyödyntää sen meillä.

Tilaa ilmainen arviointikäynti, niin suunnitellaan sinulle sopivin palvelu.

Tilaa kartoitus

Jäikö jokin askarruttamaan? Soita tai jätä viesti.

Eeva Lohiniva

Kehittämispäällikkö

eeva.lohiniva@sovea.fi

Puh. 050 412 3677

Yhteydenotto
Tietosuojaseloste
Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Sovea Oy
Y-tunnus: 2477134-4

Yhteystiedot

Meripuistokatu 29 as. 5
94100 Kemi
0440 123 333
info@sovea.fi

Rekisteristä vastaava henkilö

Eeva Lohiniva
0504123677
eeva.lohiniva@sovea.fi

2. Rekisteröidyt

  • Asiakastiedot koti- ja hoivapalvelun järjestämistä varten. Siivouspalvelu, kotipalvelu, henkilökohtainen avustaminen, omaishoidon sijaispalvelu, asiointi- ja saattajapalvelu, ja veteraanipalvelu.

3. Henkilötietojen käyttötarkoitus

Sovean Oy:n asiakasrekisteri sisältää

  • asiakkaan etunimi ja sukunimi
  • henkilötunnus
  • lähiosoite, postinumero ja postitoimipaikka
  • työn suorittamispaikka, jos eri, kuin asiakkaan kotiosoite
  • asiakkaan puhelinnumero ja/tai sähköpostiosoite
  • omaisen yhteystiedot, jos asiakas haluaa sellaisen nimetä
  • mahdolliset suostumus/kieltolomakkeet
  • laskutuksen kannalta olennaiset tiedot
  • asiakkuuden johdosta rekisteriin kirjattavat asiat, esim. kirjaaminen hoitotyön tai muiden sovittujen töiden toteutuksesta
  • asiakassuhteen alkamis- ja päättymisajankohta
  • mahdolliset asiakaspalautteet ja reklamaatiot, mielipidekyselyt
  • tiedot yhteydenotoista (puhelut, sähköpostit, tekstiviestit ym.)
  • laskutuksen seurantaan ja hoitoon liittyvät tiedot, kuten asiakaskohtaiset laskunumerot ja viitetiedot (varsinainen kirjanpito on ulkoistettu valtuutetulle tilitoimistolle)
  • edellä yksilöityjen tietojen muutostiedot

4. Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot

Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot:

Yhteystiedot

  • Nimi
  • Osoite
  • Sähköposti
  • Puhelinnumero

Asiakastiedot

Tiedot ostetuista tuotteista / palveluista

5. Rekisteröidyn oikeudet

  • Asiakkaalla on oikeus tarkistaa hänestä Sovea OY:n asiakasrekisteriin tallennetut tiedot.
  • Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisena ja allekirjoitettuna. Pyynnöstä täytyy pystyä todentamaan tietojen pyytäjän henkilöllisyys riittävän varmasti. Tiedot toimitetaan ilman turhia viivytyksiä kuukauden kuluessa pyynnön esittämisestä. Asiakkaalla on oikeus pyytää tietojensa poistamista, jos niiden säilyttämiselle ei ole laillista perustetta.
  • Asiakkaalla on oikeus poistaa tai muokata esim. aiemmin antamiansa suostumuksiaan ja kieltojaan.
  • Asiakkaalla on oikeus vaatia virheellisen tai puutteellisen tiedon korjaamista.
  • Asiakkaalla on oikeus siirtää tietonsa järjestelmästä toiseen, jos se on teknisesti mahdollista. Tätä oikeutta ei sovelleta lakisääteisissä rekistereissä.
  • Jos asiakas haluaa käyttää yllä mainittuja oikeuksiaan, tulee hänen huomioida, että voimme kuitenkin säilyttää ja käyttää tietoja, jos se on tarpeen esim. riita-asioiden ratkaisujen tekemisessä tai siihen on lainsäädännön velvoite.
  • Asiakkaalla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaisille, jos hän kokee, että henkilötietojen käsittelyssä ei ole noudatettu asetusta.

Valitusoikeus

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.
Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html

10. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle

Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

11. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Emme käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.

12. Evästeet ja selailun seuranta

Keräämme käyttäjän päätelaitetta koskevia tietoja evästeiden (”cookies”) ja muiden vastaavien tekniikoiden, kuten selaimen paikallisen tietovaraston, avulla. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa käyttäjän päätelaitteelle. Evästeet sisältävät usein nimettömän, yksilöllisen tunnisteen, jonka avulla voimme tunnistaa ja laskea sivustollamme vierailevat selaimet.

Sivustomme käyttää Google Analytics-palvelua.

Sivuillamme on myös linkkejä muihin sivustoihin ja palveluihin. Me emme vastaa näiden ulkopuolisten sivustojen yksityisyydensuojakäytännöistä tai sisällöistä. Kolmannet osapuolet voivat asettaa evästeitä käyttäjän päätelaitteelle käyttäjän vieraillessa palveluissamme tilastoidakseen eri sivustojen kävijämääriä.